سياسات وشروط الإستخدام

أولاً : التمهيد.

1/1 عندما تُذكر منصة قلم/أو قلم في هذه الشروط فهي تعني الموقع الإلكتروني www.qlmlearn.com.

2/1 إن مسؤولية الإستخدام القانونية الكاملة تقع على المستخدم سواءً كان مدرباً أو طالباً وذلك في جميع ما يقدمونه أو ما يقومون به على المنصة وتحتفظ منصة قلم بالمطالبة بجميع حقوقها حيال أي مخالفة قد تنتج من أي مستخدم.

3/1 إن تمتع المستخدم بالوصول إلى المحتوى مدى الحياة تعني تمكينه من ذلك ما دام ذلك تحت إرادتنا ولم يحدث أي شيء آخر خارج يعوق ذلك أو خارج عن سيطرتنا.

4/1 إن مهمة منصة قلم هي تقديم محتوى تعليمي نافع يساهم في تنمية الكوادر البشرية في وطننا العربي ولذلك فنحن نعمل على إستقطاب أفضل المدربين والخبراء الذين يملكون مادة علمية ومحتوى نافع يقدم بكل سهولة ويُسر للمتدربين.

5/1 إن المسؤولية القانونية في ملكية المحتوى التعلمي المقدم على المنصة تجاه أي طرف ثالث تقع بالكامل على عاتق المدرب مقدم المحتوى وتحتفظ منصة قلم بالمطالبة بجميع حقوقها تجاه جميع الأطراف المعنية.

6/1 في جميع هذه السياسات عندما يتم إستخدم كلمة – المستخدم – فإنها تعني كلاً من المدرب والمتدرب وذلك ما لم يرد نص صريح على أحدهما دون الآخر.

ثانياً : سياسة إنشاء الحسابات على المنصة.

1/2 لكي تتمكن من استخدام خدمات المنصة سواءً كنت مدرب أو متدرب يجب عليك إنشاء حساب خاص بك واحد فقط ويجب عليك الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور وعدم مشاركتهم مع أحد وعندما تشك في إستخدام حسابك من قبل شخص آخر فأنت تلتزم بالتواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@qlmlearn.com وتزويده بكل المعلومات المطلوبة لإستعادة حسابك.

2/2 تحتفظ المنصة بجميع حقوقها بما في ذلك إغلاق حسابك بشكل دائم أو مؤقت في حال اكتشفت أي مخالفة تتعلق بأي شرط من شروط وأحكام المنصة ولن يكون من حقوقك المطالبة بأي حقوق لك بما في ذلك إستعادة الأمول.

3/2 سواءٍ كنت مدرب أو متدرب وبمجرد إنشاء حسابك لإستخدام خدمات المنصة فأنت تقر بإطلاعك وفهمك لجميع  شروط وأحكام المنصة وتوافق عليها وتتحمل مسؤوليتك تجاهها بما في ذلك إقرارك بالوصول إلى السن القانونية المسموح بها لإستخدامك خدمات الإنترنت في بلد وأنت تتحمل وحدك مسؤولية أي مخالفة.

 4/2 لن تتدخل المنصة في أي نزاع قد ينشئ بينك وبين أي طرف ثالث أياً كان نتيجة إدارة حسابك بشكل خاطئ بما في ذلك الحفاظ على سريته.

5/2 في حال وقوع أي ضرر للمنصة أو لأي حساب شخص آخر عليها نتيجة سوء إستخدامك حسابك عليها فأنت تقر بتحملك كافة المسؤولية القانونية حيال ذلك بما فيها المطالبة بالتعويض المالي.

ثالثاً : سياسة الوصول للمحتوى مدى الحياة.

1/3 يعني تمتعك بالوصول للمحتوى مدى الحياة تعني تمكينك من ذلك ما دام ذلك تحت إرادتنا ولم يحدث أي شيء آخر خارج يعوق ذلك أو خارج عن سيطرتنا بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر (الأسباب القانونية والوفاة وإشتراك المستخدم من خلال الباقات وخطط الإشتراك).

2/3 إن حق الوصول للمحتوى ومشاهدته هو ترخيص أصيل ووحيد وغير حصري ومقيد لصاحب الحساب الحقيقي فقط ولا يجوز له إطلاعه أو مشاركته لأي شخص آخر ولا يعني هذا الترخيص ملكية المستخدم للمحتوى إنما هو مجرد ترخيص مقيد وغير حصري ومحدود بالمشاهدة من قبل المالك الحقيقي للحساب.

3/3 إن ترخيص الوصول مدى الحياة لدينا لا يعطي الحق للمستخم في نقل المحتوى أو مشاركته مع آخرين أو إستخدامه خارج منصة قلم كما لا يمنحه الحق تحميل أو نقل أو تأجير أو إعادة إنتاج أو إعادة بيع المحتوى بأي شكل من الأشكال وعندما يخالف المستخدم في ذلك فإنه يعرض نفسه للمسائلة القانونية وطلب التعويض المناسب الذي تراه منصة قلم.

4/3 إن ترخيص الوصول للمحتوى لا يعني قيام المدرب بمتابعة أداء المتدربين في أقسام الإختبارات والأسئلة والمهام والواجبات ولكن يجب على المتدرب متابعة أدائه في ذلك من خلال الإمكانيات المتاحة على المنصة إن كان ذلك ممكن ومتاح.

5/3 تحتفظ المنصة بحقها في إلغاء الحق في الوصل للمحتوى مدى الحياة وإستخدامه في حال قررت المنصة وحدها ذلك أو أصبحت ملزمة بإلغاء المحتوى لأي سبب من الأسباب.

6/3 عند تقديم أو تسجيل المدربين للدورات الخاصة بهم فإنهم يمنحون منصة قلم الحق في تقديم ترخيص للطلاب المسجلين في الدورات بإستخدام المحتوى ولا يجوز للمدربين الحق في منح أي طالب حق ترخيص مشاهدة المحتوى إنما حق منح تراخيص مشاهدة وإستخدام المحتوى هو حق وحيد وأصيل لمنصة قلم فقط.

رابعاً : سياسة الدفع وإسترداد الأموال.

1/4 إن منصة قلم لديها تعاقدات مع العديد من بوابات الدفع الإلكتروني الموثوقة والمشهورة والمستخدمة من قبل العديد من الشركات والمواقع غيرنا، كما أن المنصة تمتلك طرق دفع أخرى مثل الدفع بواسطة خدمات شركات الاتصالات مثل فودافون كاش داخل جمهورية مصر العربية.

2/4 يجب أن تعلم كمستخدم لخدمات المنصة وسواءً كنت متدرب أو حتى مدرب وتقر بذلك وتوافق أن بيانات الدفع المالي الخاصة بك يتم تسجيلها مباشرة لدى بوابات الدفع وليست على الأنظمة الإلكترونية لمنصة قلم ومسؤولية الإحتفاظ بها وحمايتها هي مسؤولية بوابات الدفع.

3/4 عند قيامك بشراء أحد الدورات على منصة قلم وإستخدام أحد طرق الدفع الإلكتروني المتاحة على المنصة فأنت تُقر بموافقتك على جميع شروط ومتطلبات بوابات الدفع المستخدمة من قبلنا وتقر بموافقتك على تزويدهم بجميع بياناتك المطلوبة لذلك وتوافق على أن حماية بياناتك لديهم هي مسؤوليتهم وحدهم وتخلي منصة قلم من أي مسؤولية قانونية عن أي بيانات لك لدى تلك المنصات.

4/4 إن تحديد الأسعار والعروض الترويجية وفتراتها بمختلف أنواعها على منصة قلم هو حق خالص للمنصة وليس لأي أحد تدخل فيه بما في ذلك المدربين.

/54 إن العملة المستخدمة على المنصة هي الجنيه المصري وهي العملة التي يتم التعامل بها مع جميع الأطراف.

6/4 في حال تعثر عملية الدفع أو حدوث أي خطأ كان بما في ذلك حدوث خطأ نتج عنه تمكينك من إستخدام المحتوى المدفوع دون سدادك قيمته فأن تقر بوجوب تواصلك المباشر مع خدمة الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@qlmlearn.com وتوفير جميع ما يتم طلبه منك وسداد قيمة المحتوى الغير مسددة في غضون (15) خمسة عشر يوماً من تواصلك معنا وأنت تتحمل المسؤولية كاملة في حال لم تقوم بذلك والتي منها على سبيل المثال لا الحضر (حقنا في تعطيل أي محتوى مدفوع حصلت عليه دون سداد قيمته).

7/4 إذا قمت بشراء محتوى مدفوع ثم اكتشفت أن المحتوى المقدم لا يلبي تطلعاتك فيجب عليك التواصل مع خدمة الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@qlmlearn.com وتزويدهم بالمطلوب على أن يتم مراعاة الآتي لإستردادك صافي قيمة ما دفعته :.

1/7/4 أن يقوم بالتواصل خلال (30) ثلاثون يوماً كحد أقصى من شرائك المحتوى وبعد هذه المدة ليس من حقق المطالبة برد أي مبالغ.

2/7/4 أن لا تكون قد أكملت نسبة 25% من دراستك لمحتوى الدورة في حالة كانت مسجلة.

3/7/4 أن لا يكون قد تم بث ما نسبته 25% من محتوى الدورة في حال كانت بث مباشر.

4/7/4 ينطبق خيار الإسترداد على الدورات المفردة فقط وليس الدورات المعروضة ضمن الباقات.

5/7/4 لا ينطبق خيار الإسترداد على مشتريات خطط الإشتراك أو باقات الإشتراك.

6/7/4 ستتحمل كمستخدم وحدك أي تكاليف ناتجة عن طلب إستردادك أرسوم إشتراك دورة معينة حيث سيتم خصم كافة المصاريف اللازمة لذلك ورد المبلغ الصافي لك إن وجد.

7/7/4 في حال كان المستخدم الذي يطلب إسترداد الأموال من خارج جمهورية مصر العربية وواجهتنا صعوبة في تحويل الأموال فيجب عليه تزويدنا بطريقة تحويل أخرى مناسبة داخل جمهورية مصر العربية نقوم من خلالها بتحويل المبلغ له وإن تعذر عليه ذلك فإن ذمة المنصة تبرئ بذلك.

8/7/4 إذا نمى إلى علمنا أو وفقنا لتقديرنا أنك تسئ إستخدام سياسة إسترداد الأموال فإنه يحق  للمنصة رفض طلب الإسترداد المقدم من قبلك وتقييد إمكانية تقديمك طلبات إسترداد الأموال مستقبلاً.

9/7/4 تحت أي ظروف إذا تم حظر حسابك وتعطيل وصولك للمحتوى فلن يحق لك بأي حال من الأحوال مطالبتك بإسترداد الأموال.

8/4 قد يتم تقديم بعض العروض الترويجية لبعض الدورات سواء بصورة منفرة أو مجمعة وفي هذه الحالة إلى إنتهت مدة العرض فلن تكون المنصة مطالبة بمنحك الدورة أو مجموعة الدورات بسعر مخفض ولكن يجب عليك شرائها بسعرها الأصلي وقت الشراء.

9/4 عندما تقدم المنصة رموز خصم أو أكواد خصم كوبونات خصم فيجب عليك كمستخدم إستخدامها في الفترة الزمنية المخصصة لها وفي الدورة المخصصة لها فقط وأن تتحميل كمستخدم مسؤولية أي خلل تقني قد يحدث جراء إستخدامك الخاطئ.

 خامساً : سياسة التعامل مع المنصة والمحتوى.

1/5 إن منصة قلم تحظر على جميع المستخدمين سواء كانوا مدربين أو متدربين إستخدامهم إسم المنصة أو إمكانياتها وأو أي محتوى عليها لأي أغراض سياسية أو غير قانونية أو غير أخلاقية كل من يفعل عكس يعرض نفسه منفرداً دون المنصة للمسائلة القانونية مع إحتفاض المنصة بجميع حقوقها جراء ذلك.

2/5 سيتم حظر حساب أي مستخدم للمنصة سواء كان مدرب أو متدرب إن تبين أنه سيئ إستخدام المنصة أو محتوايتها بأي شكل من الأشكال.

3/5 يجب عليك كمستخدم للمنصة التواصل معنا وإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني support@qlmlear.com عن أي سلوك أو نشاط مريب قد تجده على المنصة من قبل أحد المستخدمين الآخرين ونحن نقدر لك تعاونك في ذلك.

4/5 يجب عليك كمدرب دائماً أن تحافظ على أن يكون إستخدامك إمكانيات وخدمات المنصة بطريقة مشروعة ولا ينتهك حقوق الآخرين بما في ذلك حقوق المنصة وسلامتها وأن لا تسئ في تعاملك مع الآخرين لسمعة المنصة أو تتسبب في ضياع حقوقها.

5/5 يجب عليك كمدرب عدم نشر أو تقديم أي دورة أو سؤال أو إجابة أي أي محتوى كان ينتهك حقوق الآخرين أياً كانت تلك الحقوق وأنت وحدك من تتحمل نتيجة مخالفتك ذلك وتحتفظ المنصة في حقها في مقاضاتك جراء مخالفاتك.

6/5 يجب عليك كمتدرب حسن إستخدام خدمات وإمكانيات المنصة بما يحافظ على حقوق الآخرين بما في ذلك حقوق المنصة وسلامتها.

7/5 يجب عليك كمتدرب عدم نسخ أو تحميل أو مشاركة أي محتوى تحصل أياً كان نوع مع الآخرين وعند قيامك بذلك فستقوم المنصة بإتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة حيالك.

8/5 بشكل عام تحتفظ المنصة بحقها في حذف أي محتوى غير لائق نتيجة مخالفته أي إشتراطات من إشتراطاتها أو أياً من تعليماتها وذلك دون الرجوع إلى الشخص مُنشئ المحتوى.

 9/5 قد نتلقى تعليمات من جهات قانونية بحجب محتوى معين وعندها سنقوم بعمل اللازم دون أي مسؤولية قانونية على المنصة تجاه منشئ المحتوى أو أي جهة أخرى.

 سادساً : سياسة حقوق منصة قلم العامة وفي المحتوى المنشور.

1/6 يمتلك كلاً من المدرب والمتدرب المحتوى الذي ينشره على المنصة أو الإقتراحات التي يقدمها ويُقر ويوافق كلاً منهما على منح المنصة الحق في استخدام أو مشاركة أي محتوى خاص بهما مع أي طرف ثالث من خلال أي وسائط بما في ذلك الإعلان على مواقع الإنترنت المختلفة.

2/6 عندما ينشر المدرب أي محتوى على المنصة فهو يحتفظ بحقه الكامل في ملكية المحتوى ومع ذلك فهو يمنح المنصة الحق في الترويج للمحتوى وبيعه وإستخدامه لأي أغراض تجارية.

3/6 عندما يريد المدرب إيقاف أو سحب المحتوى الخاص به على المنصة فإنه يمكنه ذلك بشرط أن لا يؤثر ذلك بالسلب على المتدربين أو سمعة المنصة وأن يكون ذلك بالإتفاق الكتابي بين المدرب والمنصة وفي حال عدم التوصل لإتفاق كتابي بينهما فإن الأولوية في حق بقاء المحتوى على المنصة هي للمنصة حفاظاً على سمعتها.

4/6 يقر المستخدم سواءً أكان مدرب أو متدرب بملكيته الكاملة للمحتوى المقدم منه على المنصة ويمتلك جميع الصلاحيات عليه وذلك للسماح للمنصة بإستخدامه ويتحمل المستخدم وحده دون المنصة أي مخالفة جراء ذلك.

5/6 جميع حقوق منصة قلم محمية بموجب حقوق النشر والملكية الفكرية والعلامات التجارية والقوانين الأخرى داخل جمهورية مصر العربية.

6/6 جميع ما يتم تقديمه على موقع منصة قلم www.qlmlearn.com على إنترنت أو التطبيقات الإلكترونية المستقبلية – بإستثناء المحتوى المقدم من المدرين أو المتدربين – هو ملكية خاصة لمنصة قلم ولا نمنح أي أحد الحق في إستخدام أي حق من حقوقنا.

7/6 عندما يقدم المستخدم سواءً كان مدرب أو متدرب أي ملاحظة أو إقتراح طواعية فهو بذلك يمحنا الحق في إستخدامها بالطريقة التي نراها مناسبة.

8/6 لدى المنصة الحق في مقاضاة أي مستخدم كام مدرب أو متدرب لإرتكابه أي مخافة منصوص عليها في سياسات المنصة أو غيرها بما في ذلك محاولة تعطيل أو إيقاف عمل المنصة أو التحايل أو الإضرار بها بأي نوع من أنواع الضرر وكذلك إحتفاظ المنصة بحقها في مقاضاة أي أحد وفقاً لأي قوانياً تمنح المنصة الحق في ذلك.

سابعاً : سياسة المسؤولية عن إستخدامك الخاص لمنصة قلم.

1/7 نتيح لأي مستخدم سواءً كان مدرب أو متدرب إمكانية إستخدام منصة قلم ونشر المحتوى والتفاعل مع الآخرين كلاً حسب صلاحياته ومع ذلك فإن كل مستخدم يجب عليه الحرص في إستخدام المنصة على حقوق الآخرين والآداب العامة وتحقيق أعلى معايير الإستخدام المهني ويتحمل كل مستخدم وحده فقط مسؤولية أي مخالفة قانونية جراء ذلك.

 2/7 نحن في منصة قلم لا نراجع المحتوى المقدم من قبل المستخدم ولا نمارس أي سيطرة على تحرير المحتوى المقدم على المنصة ولا نضمن أي نوع من أنواع موثوقية المحتوى أو دقته أو مصداقيته.

3/7 أنت كمستخدم إذا حصلت أو وصلت لأي محتوى يتم نشره على المنصة بما في ذلك الدورات التي يقدمها المدربين فأنت تعتمد في حصولك على أي محتوى على المعلومات التي يقدمها المدرب وجميع إختياراتك في ذلك هي على مسؤوليتك وحدك.

4/7 يجب على جميع المستخدمين الحرص على بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية أثناء تعاملهم مع أي مستخدمين آخرين.

5/7 نحن لا نشجع على تزويد الآخرين ببياناتك حتى وإن كانوا مدربين إلا في حدود معينة ضيقة ولإسباب خاصة وعلى ذلك فنحن لسنا مسؤولين عن أي حماية معلومات تزود الآخرين بها أو فيما يستخدمون هذه المعلموات.

6/7 نحن نمنع أي تعامل مباشر بين المدرب والمتدرب ونحن لسنا مسؤولين عن

أي تعامل مباشر يتم بينهما ولا نتحمل أي أضرار تقع على أياً منهما من الخر.

7/7 يجب أن يعرف المتدرب أننا لا نوظف المدربين فهم ليسوا موظفين لدينا ولذلك نمنع التعامل المباشر بين المدرب والمتدرب ولسنا مسؤولين عن طبيعة التعامل المباشر بين المدرب والتدرب.

8/7 قد تجد محتوى تعتبره غير لائق أو مسيئ أو مرفوض بالنسبة لك بينما هو في حقيقته لائق وغير مسيئ ومقبول وعلى ذلك فنحن لسنا مسؤولين عن إشتراكك في هذا المحتوى ولن نتحمل أي تبعيه جراء تقييمك الشخصي.

9/7 من المحتمل أن تجد روابط لمواقع خارجية على موقعنا ولا نملك التحكم بها ولذلم فنحن لسنا مسؤولين عنها بأي نوع من أنواع المسؤولية.

ثامناً : بنود قانونية إضافية.

1/8 عند قيامك بالتسجيل لدى لمنصة قلم سواء كنت مدرب أو متدرب فأنت بذلك تُقر بالموافقة على كافة ساسات وشروط وأحكام المنصة وتتحمل في ذلك أي تبعات قانونية قد تقع عليك.

2/8 حقوق جميع الأطراف محمية بوجب سياسات وشروط وأحكام منصة قلم وبموجب القوانين المصرية ذات الصلة.

3/8 إن تأخرنا في ممارسة حقوقنا تجاه أي طرف لا يعني تنازلنا عنها وإنما نحتفظ بحقنا في المطالبة بها في أي وقت مستقبلاً ومهما طال الزمن كما أن تنازلنا عن أي حق من حقوقنا لا يعني تنازلنا عن كامل حقوقنا.

4/8 من المحتمل أن يحدث عطل أو توقف لمنصتنا لأي سبب ما أو قد يحدث أن يقدم أحد المدربين في محتواه معلومات مضللة أو قد يحدث مشكلات أمنية أو قد يحدث غير ما تم ذكره ، ولكنك بموجب كل هذا أنت تتنازل عن حقوقك من طعن أو تقديم شكاوى ضدنا وأنت تقبل خدماتنا المقدمة كما هي في حينه.

5/8 نحن لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات بشأن جودة المحتوى المقدم من المدربين أو أنك ستصل أو تحقق مستوى معين من المنفعة أو الخبرة أو الإستفادة المهنية أو العلمية.

6/8 نحن اسنا مسؤولين عن تأخر أو توقف خدماتنا لأي أحداث خارجة عن سيطرتنا، مثل الثورات أو أعمال الشغب أو الحروب أو الكوارث الطبيعية أو الوفاة وأنت كمستخدم تقر وتوافق على ذلك وتتنازل أن أي حقوق قانونية لك إثر ذلك.

7/8 إن منصة قلم وكلاً من المدربين والمتدربين يقرون بعد وجود أي مشروعات أو شراكات أو توظيف بينهم وأن العلاقة بيننا تقتصر في حدود السياسات والشروط والأحكام المنظمة للعلاقة والمسؤولية لكلاً منا تجاه الآخر.

8/8 عند رغبة المتدرب في التواصل معنا لأي سبب بما في ذلك المطالبات القانونية والقضايا فيجب عليه إشعارنا هي عبر البريد الإلكتروني support@qlmlearn.com كما أننا سنشعر المدرب في حال رغبتنا في التواصل معه لأي سبب بما في ذلك المطالبات القانونية والقضايا عبر بريده الإلكتروني المسجل لدينا.

9/8 فيما يخص التواصل بيننا وبين المدرب فإن إشعارنا سيكون عبر طرق الإشعار التي يتم إعتمادها بيننا وبينه بشكل خاص.

10/8 إن المهلة المتاحة للرد على إشعاراتنا نحن والمتدربين والمدربين كلاً تجاه الأخر هي (15) خمسة عشر يوماً من تاريخ الإرسال ويستثنى من ذلك أيام العطلات الرسمية المعتمدة لدينا والتي هي الجمعة من كل إسبوع.

11/8 إذا قررنا تقديم خدماتنا طوال مدة الإسبوع فإن ذلك لا يعني عدم وجود أيام عطلة رسمية لموظفينا والتي هي يوم الجمعة من كل إسبوع ، كما يجوز للمنصة التعديل في أيام العطلة لديها حسب ما تراه مناسب بشرط أن لا تقل عن يوم واحد من كل أسبوع.

تاسعاً : التحكيم والتقاضي وفض المنازعات.

1/9 عند نشوء أي خلاف قانوني بين منصة قلم وأياً من المدرب والمتدرب فإنه يجب قبل اللجوء للمحاكم محاولة التسوية الودية وإن تعذر ذلك فيتم الذهاب إلى هيئات التحكيم العتمدة داخل جمهوية مصر العربية – إن وجدت – .

2/9 إذا تعذر تسوية الخلافات بين المنصة والمدرب والمتدرب بالطرق الودية أو بالتحكيم فإن جميع المطالبات القانونية والخلافات يتم تسويتها فقط أما المحاكم داخل جمهورية مصر العربية.

3/9 يجب أن يٌخطر كلاً من المنصة أو المدرب أو المتدرب بوجود مخالفة أو مطالبة قانونية تجاه الآخر بمجرد إكتشافها أو وقوعها وذلك عبر البريد الإلكتروني المعتمد للطرفين وقبل وذهابه إلى أي طريقة من طرق حل المنازعات بينهما.

4/9 في حال لم يبلغ أي طرف من الأطراف سواءً كان المنصة أو المتدرب أو المدرب بوجود مخالفة وحق قانوني لطرف لدى الآخر وإختار الطرف الذي يرى وجود الحق له السير في إجراءات التسوية الودية أو التحكيم أو التقاضي لدى المحكمة فإنه يعتبر إخطار الجهة المعنية للطرف المدعى عليه بوجود مخالفة ما هو الإخطار الأول الذي كان يجب على الطرف المدعي أن يخطر به الطرف المدعى عليه وبذلك لا يجب على الطرف الذي يرى الحق له السير في إجراءات التقاضي إلا بعد السير في إجراءات التسوية الودية أو التحكم وتعثر ذلك وعلى الطرف الذي يرى الحق له إبداء حسن النية في حال وجود حلول مقبولة ومعقولة.

5/9 لا يجوز المطالبة برفع أي دعوة قضائية لطرف ما تجاه الآخر سواءً كانت المنصة أو المدرب أو المتدرب إلا إذا تجاوز الضرر مبلغ الحد الأدنى الذي يٌقدر بقيمة (100,000) مائة ألف جنية مصري.

6/9 إن أي حق من الحقوق المتعلقة بسمعة منصة قلم تفوق الحد الأدنى للمطالبات القضائية تجاه الآخرين سواءً كان مدرب أو متدرب.

عاشراً : طريقة الإتصال بنا وإشعارنا. 

إن الطريقة المعتمدة لدينا وإشعارنا لأي سبب من الأسباب بما في ذلك المطالبات والدعاوى القانونية هي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@qlmlearn.com .

شكراً للتعلم معنا!